El IoT ha madurado. Hace una década, el reto era conectar las cosas; hoy lo da por hecho cualquiera que haya intentado sacar un proyecto IoT adelante. Lo que separa el éxito del piloto eterno no es el dispositivo, es lo que ocurre después: cómo se integra el dato con los sistemas que ya tiene la empresa (ERP, MES, BI), qué decisiones operativas habilita y si hay alguien al teléfono cuando algo deja de funcionar.
Ese cambio de contexto es lo que da forma a nuestra nueva propuesta. Celestia TST es el partner europeo de IoT integral que transforma complejidad tecnológica en impacto medible, con hardware propio, integración real con los sistemas del cliente y un equipo que responde. El dispositivo es la puerta de entrada. El valor está en lo que hay detrás: el dato, la plataforma, la integración con los sistemas del cliente y el acompañamiento.
Tres atributos sostienen esa promesa: adaptabilidad, confianza y cercanía. No los hemos elegido solo en una sala de reuniones: los hemos cruzado con la voz de nuestros clientes activos, con un análisis del mercado y con la visión interna del equipo.
Este artículo explica qué significa cada uno de esos atributos en la práctica, qué espacio ocupa Celestia TST en el mercado IoT y cómo se traduce todo ello en cada una de nuestras unidades de negocio destacadas: NivelWatcher, Nébula Energy y SmartUtility Water.
Tres atributos validados por la voz del cliente
Las entrevistas con clientes activos (empresas que llevan años trabajando con nosotros, no prospects) como Michelin, SULO Ibérica, Honeywell, Propenor, Hidroconta o Mercavalencia dieron tres datos que conviene leer juntos: un Net Promoter Score (NPS) de +50, considerado excelente en B2B industrial; una satisfacción media de 8,7 sobre 10; y ningún detractor.
Más allá de los números, lo importante fue lo que dijeron con sus propias palabras. Tres atributos se repitieron en prácticamente todas las conversaciones.
Adaptabilidad. Los clientes describen a Celestia TST como una empresa que se ajusta a sus sistemas, no al revés. Si su operativa actual funciona, la solución encaja en ella sin disrupciones. Si lo que buscan es mejorar procesos, se diseña en esa dirección. La tecnología se ajusta a la realidad del cliente.
«Demuestran flexibilidad para ajustarse a las necesidades específicas del proyecto (papeleras inteligentes en Madrid) y mantienen una actitud abierta a la colaboración», señala Ignacio Gañán, de SULO Ibérica.
Confianza. Productos que funcionan desde el primer día, datos fiables, cumplimiento de lo prometido. Es confianza demostrada, no prometida: el cliente puede tomar decisiones de negocio basándose en lo que ve.
«Es una empresa en la que se puede confiar. Lo que me ha aportado ha sido poder tener demostrada una solución en la que confío», destaca Miguel Ruano, Director Espacio Innovación en Michelin Aranda.
Cercanía. Cuando hay un problema, el cliente sabe a quién llamar y obtiene respuesta. No es un ticket en un sistema, es una conversación con alguien que conoce su instalación.
«Cercanía, que están en Santander. Y que conoces a la gente con la que trabajas», comenta Raúl Blanco, representante de ventas de Propenor.
El hueco que los grandes integradores y los especialistas en verticales no cubren
El mercado se ha polarizado en dos extremos. En un lado, los grandes integradores, con escala y marca, pero hardware de terceros y soluciones rígidas. El cliente es más un número en su cartera que un nombre con un proyecto concreto. En el otro, los especialistas verticales, con productos muy afinados pero limitados a un único nicho, con capacidad limitada para integrar con ERP o MES y dependientes de fabricantes externos para el dispositivo.
Entre ambos hay un hueco que Celestia TST ha ocupado, gracias a cuatro capacidades que pocos integran y nosotros sí:
Hardware propio fabricado en Europa, que elimina la dependencia de terceros. Más de 330.000 dispositivos desplegados en 10 industrias avalan esa capacidad.
Integración real con ERP, MES y BI, que genera impacto medible en las operaciones del negocio.
Capacidad multi-vertical con base tecnológica común: soluciones IoT que el cliente puede usar sobre nuestra plataforma NebulaLink o integradas directamente en sus sistemas de gestión.
Respaldo de Celestia Technologies Group, con presencia en defensa, espacio y sistemas críticos.
Los grandes tienen la escala, pero no el hardware. Los especialistas tienen el producto, pero no la integración. Celestia TST tiene ambos.
Tres soluciones, un mismo modo de trabajar
El posicionamiento corporativo es la base, pero en el día a día comercial necesitamos hablar de soluciones concretas a problemas concretos. Estas son las tres líneas que estamos priorizando, cada una con un responsable que la conoce de cerca:
NivelWatcher: monitorización de niveles para distribuidores de gasóleo
NivelWatcher monitoriza y predice el consumo de gasóleo de cada cliente final para que el distribuidor se anticipe a la demanda antes de que llegue el pedido. Automatiza pedidos, planifica rutas y elimina urgencias. Lo hace con dispositivos propios ultra eficiente, que se instalan en cualquier depósito en menos de un minuto y empiezan a enviar datos desde el primer momento, da igual la geometría o la ubicación. La plataforma es configurable, se integra con los sistemas del cliente y ofrece perfiles diferenciados, incluido un acceso para el cliente final.
«El distribuidor de gasóleo que vive de gestionar urgencias tiene un problema de información, no de logística. NivelWatcher convierte cada depósito en una alerta temprana, y la urgencia pasa a ser planificación», señala Alberto Puras, responsable de NivelWatcher.
Nébula Energy: monitorización energética para fábricas multi-línea
Nébula Energy recopila y unifica todos los datos energéticos de la planta en un único punto para detectar consumo improductivo y controlar costes por máquina y línea. Sin obras, sin dependencias, operativa en semanas. Está pensada para fábricas medianas multi-línea y pymes con infraestructuras OT/IT fragmentadas, donde sensores, PLCs, SCADA y contadores conviven sin hablar entre sí. La solución los conecta entre ellos y con el ERP y el BI que el cliente ya utiliza, sin sustituirlos. Es hardware-agnóstica y se complementa, cuando hace falta, con una capa primaria basada en LoRaWAN, sin cableado.
«Una fábrica no se permite un proyecto IoT de un año de duración. Lo que necesita es ver el consumo real, máquina a máquina, en pocas semanas. Y conectarlo con el ERP o el BI que ya tiene. Eso es lo que consigue Nébula Energy», destaca Iván Bermejo, responsable de Nébula Energy.
SmartUtility Water: telelectura fiable para gestión del agua
SmartUtility Water convierte cualquier contador tradicional en un punto de datos inteligente sin sustituirlo y sin cambiar la infraestructura existente. Está dirigido a gestoras de red, fabricantes de contadores y grandes consumidores de agua que necesitan trabajar con datos reales (no estimaciones) desde el primer día. Las pasarelas TSherpa juegan un papel central, robustecen y racionalizan el envío de las lecturas a la plataforma que el cliente prefiera, la suya o la nuestra, y esos datos se traducen en alertas útiles, visibilidad clara del consumo, facturación automatizada y detección temprana de fugas. Estos dispositivos IoT comunican donde otros no llegan (sótanos, arquetas, zonas con señal mínima), leen hasta 200 contadores cada uno, ofrecen más de 12 años de autonomía y trabajan con estándares abiertos. Sin dependencia de fabricante, sin dependencia de plataforma.
«Las gestoras de red necesitan datos, no estimaciones. TSherpa los entrega de forma fiable incluso desde sótanos y arquetas, rompiendo, además, la regla de un contador, una SIM: una sola pasarela conecta decenas de contadores sin sustituir el parque existente», subraya Pablo Pelayo, responsable de SmartUtility Water.
Tres sectores distintos, el mismo ADN
Hardware propio concebido para un propósito específico y que se adapta al contexto del cliente, datos fiables desde el primer día y un equipo accesible cuando hace falta una respuesta. Cambian el contexto, las métricas y los actores; no cambia el modo de trabajar.
¿Qué significa esto si trabajas con Celestia TST?
Significa, para empezar, una conversación distinta desde el primer día. No vas a recibir una propuesta cerrada que te obligue a adaptar tus sistemas y tus procesos: vas a hablar con un equipo que entiende tu operativa y diseña la solución alrededor de ella.
Significa también previsibilidad. Cuando desplegamos un proyecto, los datos llegan desde el primer día y son fiables, no después de meses de ajustes. Y cuando algo no funciona como debería, sabes a quién llamar. Abres un ticket, pero también hablas con alguien que conoce tu proyecto.
Y significa, por último, que pagas por un resultado, no por un dispositivo. La inversión se justifica cuando el dato entra en tus sistemas de gestión, mejora una decisión operativa y se traduce en un ahorro o en un ingreso.
«Después de casi dos décadas haciendo IoT, lo que hemos aprendido es simple: un proyecto IoT no falla por la tecnología. Falla cuando hay demasiadas piezas y nadie responde del conjunto. Por eso en Celestia TST una sola empresa se hace cargo de todo: de la idea al despliegue, pasando por diseño, fabricación e integración», concluye Fran Alcalá, CEO de Celestia TST.
Celestia TST es una empresa española de IoT integral con sede en Santander. Diseña y fabrica su propio hardware (sensores de nivel, agua y energía), opera la plataforma NebulaLink e integra esos datos directamente con el ERP o MES del cliente. Fundada en 2007, forma parte de Celestia Technologies Group, grupo europeo con presencia en defensa, espacio y sistemas críticos.
Significa que el fabricante diseña y produce sus propios sensores y dispositivos, en lugar de revender hardware de terceros. Esto elimina la dependencia de proveedores externos, permite controlar el ciclo de vida del producto (firmware, soporte y repuestos) y adaptar cada dispositivo a la necesidad real del cliente. Celestia TST fabrica su hardware IoT en Europa desde 2007.
Los grandes integradores aportan escala y marca, pero no fabrican hardware propio y personalizan poco: el cliente acaba encajando en una solución estándar. Celestia TST combina hardware propio, plataforma propia (NebulaLink) e integración con los sistemas del cliente, con un equipo técnico que responde directamente. Es la diferencia entre ser un número en un contrato y trabajar con un partner que conoce tu empresa.
Los especialistas verticales tienen un producto muy afinado para un único nicho, pero no integran con el ERP o MES del cliente ni cubren varias verticales. Celestia TST opera con la misma base tecnológica en distintos sectores (residuos, agua, energía, industria) y entrega el dato ya integrado en los sistemas operativos del cliente, no como un panel aparte.
Significa que los datos de los sensores no se quedan en una plataforma aislada: entran directamente en el ERP, MES o cuadro de mando que el cliente ya usa para operar. No es solo conectar dispositivos a la nube; es conseguir que esos datos modifiquen decisiones reales de mantenimiento, ruta o consumo, sin obligar al cliente a cambiar sus procesos internos.